Informations et contacts

 

Notre équipe est constituée de professionnels expérimentés et bilingues: chaque collaborateur traduit dans sa langue maternelle et dans son domaine. SOS ENGLISH Traduction vous assure ainsi une traduction de qualité, conforme à l'esprit du document original. Tout au long de son travail, le traducteur communique avec l'auteur pour clarifier les points ambigus. Il adressera notamment, après une première lecture, une liste de questions et de remarques à l'auteur.

Contacts

sosenglishtraduction@gmail.com 
SOS ENGLISH 
Maison du Citoyen
16 Rue du Révérend Père Aubry 
94120 Fontenay sous Bois

Tarifs 

SOS ENGLISH Traduction propose des tarifs très compétitifs. Pour connaitre nos tarifs et accéder au formulaire de contact, cliquez ici. Pour une demande urgente, cliquez ici.

Devis  

Le devis comporte l'ensemble des informations relatives au client et à la nature des travaux. Il précise notamment: le nombre de mots soumis à la traduction, la langue d’origine et la langue cible Le prix de la prestation et la formule de calcul du prix Il est adressé au client par e-mail ou par courrier. Son acceptation tient lieu de contrat. 

Facture et paiement

Les factures sont adressées par e-mail ou par courrier. Le paiement est exigible à la commande ou à la livraison, selon la complexité du travail. Pour des travaux très longs, le paiement se fait en plusieurs fois. Les conditions de paiement sont spécifiées sur la facture. Le règlement se fait par chèque, espèces, carte bancaire ou paypal. Le paiement en ligne se fait via le service sécurisé de la banque CIC.

Délais

Après réception du document à traduire ou à corriger, SOS ENGLISH Traduction établit un devis détaillé dans les 4 heures (sauf pour une demande urgente). SOS ENGLISH Traduction s'engage sur le respect des délais indiqués sur le devis: en cas de retard, nous procédons à un remboursement intégral ou partiel (voir nos conditions générales pour plus d'informations).

Suivi 

Dès réception de votre document, et après acceptation du devis, SOS ENGLISH Traduction commencera la traduction. Vous pourrez alors, sur simple demande, connaitre l'état d'avancement de la traduction, recevoir un document de suivi et faire des remarques et des commentaires. Vous aurez également la possibilité de vous entretenir par téléphone avec votre traducteur.

Livraison 

La livraison de vos documents se fait par email ou par courrier. Sauf indication contraire, le fichier de la traduction ou de la correction est envoyé par e-mail au format et dans la mise en forme d'origine.